Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TBS TRANSPORT SRL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet.

TBS TRANSPORT SRL s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi que la législation belge applicable en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site.

3. Données collectées

Lors de l'utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• informations transmises via les formulaires de contact
• informations relatives aux demandes de devis ou de services
• adresse IP
• données de navigation
• informations techniques relatives à l'appareil utilisé

Ces données sont collectées uniquement lorsque l'utilisateur les fournit volontairement ou lors de l'utilisation normale du site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site
• fournir des informations relatives aux services proposés
• établir des offres ou des devis
• gérer la relation avec les clients et prospects
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
• satisfaire aux obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes :

• le consentement de l'utilisateur
• l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• l'intérêt légitime de l'entreprise
• le respect d'une obligation légale

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation l'exige, notamment pour des raisons comptables, fiscales ou administratives.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à TBS TRANSPORT SRL.

Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques intervenant dans la gestion du site, tels que :

• l'hébergeur du site
• les prestataires de maintenance informatique
• les prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Les données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

TBS TRANSPORT SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• la perte ou la destruction accidentelle

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité des données

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à TBS TRANSPORT SRL via les moyens de contact disponibles sur le site.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement technique du site
• améliorer l'expérience utilisateur
• analyser la fréquentation du site

L'utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser ou de supprimer les cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

TBS TRANSPORT SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente de la politique de confidentialité est toujours disponible sur le site.